Más de 30 horas semanales liberadas y más de 15 reseñas de 5 estrellas por semana (según el proveedor).
Clínica de 27 gabinetes y 400 pacientes/día envía confirmaciones por WhatsApp 48 h antes con semáforo en agenda y encuestas tras la visita; está activando un bot de IA…
Redacta 3 variantes (máx. 40 palabras) de un mensaje de WhatsApp para pedir una reseña en Google a un paciente tras su visita de [tratamiento] en [clínica]. Tono cálido, sin presionar, sin mencionar datos clínicos. Incluye el enlace [link].
21-24 sep 2026: 57 personas atendidas, 39 citas reservadas (18 por pacientes / 21 por el equipo), 6 anulaciones, 115 recordatorios, 14 derivaciones a secretaría, 24 altas de ficha; mediana ~43 s de respuesta; 4 semanas del contrato a pacientes (según BCL IA).
Clínica de La Fresneda (Siero, Asturias) con 5 fisioterapeutas usa Ana (asistente IA BCL) en WhatsApp Business + OpenAI + Google Calendar: reserva/cambia/anula citas,…
prompt sugerido: Eres Ana, auxiliar virtual de [clínica de fisioterapia]. Preséntate como IA. Agenda solo en Google Calendar según reglas [colores/fisios]. Informa servicios/tarifas/cancelación de [lista]. No des consejo sanitario ni valores lesiones: deriva a secretaría. Antes de escribir en agenda o ficha, pide confirmación explícita (sí).
Toni Contreras, fisioterapeuta de Més que Fisio, explica que su cuello de botella «nunca fue tratar, fue coordinar»: con HealthMate tienen mensajes, llamadas y agenda…
Prompt sugerido: «Eres el asistente de la clínica de fisioterapia. Cuando llegue un mensaje o una llamada, identifica si es cita nueva, cambio, anulación o duda sobre bonos y horarios, resuélvelo con la agenda real y deja una nota de una línea en la ficha del paciente. No des consejo sanitario: deriva al fisio cualquier pregunta sobre lesiones.»
Saulo Terrades Martín, fisioterapeuta de Clínica Kinética, cuenta que lo que más nota es a primera hora: las preguntas que llegan de noche ya están contestadas por el…
Prompt sugerido: «Fuera de horario, contesta las dudas de pacientes sobre citas, bonos y horarios. A primera hora, prepara un resumen con lo que ya está resuelto y una lista aparte de lo que necesita a una persona, con el motivo. No des consejo sanitario.»
Miguel Pérez Albert, que trabaja con un equipo de dos, explica que antes o trataba o cogía el teléfono. Con HealthMate, el paciente que llama durante una sesión recibe…
Prompt sugerido: «Si llamo o escribo mientras el fisio está en sesión, atiende tú: da, cambia o anula la cita con la agenda real y responde horarios y precios. Al terminar, resume cada conversación en dos líneas para que el fisio la revise. No des consejo sanitario.»
Moisés Rodríguez Rullo, de Motiva Fisioterapia, cuenta que antes cada uno contestaba desde su móvil y nadie sabía qué se había dicho al paciente. Con HealthMate está…
Prompt sugerido: «Eres el asistente de la bandeja compartida de la clínica. Responde citas, bonos y horarios, y deja en cada conversación una nota de qué se le ha dicho al paciente y qué queda pendiente, para que cualquiera del equipo pueda seguirla. No des consejo sanitario.»
BCL IA cita a Séneca Fisioterapia (Langreo, Asturias) como cliente: su asistente Blanca atiende por chat en la web a cualquier hora y orienta sobre fisioterapia,…
Prompt sugerido: «Eres Blanca, asistente virtual de la clínica. Explica servicios (fisioterapia, rehabilitación, pilates), horarios y cómo pedir cita. Preséntate como asistente virtual y no des diagnósticos.»
~40 reseñas de 5 estrellas al mes en Google y 90% de citas confirmadas automáticamente.
Clínica dental de 7 gabinetes y ~150 pacientes diarios. Con Kokuai pasó de confirmar a mano por WhatsApp a recordatorios automáticos, encuestas que generan reseñas y…