Qué hacen las pymes españolas con n8n

Casos reales de uso de n8n en autónomos y pymes de España, con resultado publicado, prompt de ejemplo y fuente.

2 casos

WhatsApp BusinessAbogados y despachos
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HLK Abogados (Vitoria-Gasteiz): Julia resuelve el 70% de consultas por WhatsApp

Más del 70% de las consultas entrantes sin intervención humana 24/7; tiempo de respuesta de horas a segundos (dato del proveedor BCL IA).

Despacho HLK Abogados en Vitoria-Gasteiz implantó la asistente Julia (WhatsApp Business API + Make/n8n + OpenAI) para responder preguntas repetidas sobre extranjería,…

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prompt sugerido: Eres Julia, asistente de IA de [despacho]. Preséntate como IA en el primer mensaje. Contesta solo horarios, documentación a aportar, ubicación y FAQs de esta base [base]. Si preguntan por plazos, viabilidad del caso o estrategia procesal, recoge datos y avisa a un abogado. No des consejo legal.
MakeAbogados y despachos
Lo publica el proveedor

De la Tejera Abogados: chatbot y onboarding con más de 2.500 respuestas en 30 días

Más de 2.500 respuestas en 30 días sin que nadie del despacho tuviera que entrar a contestar (según MD Marketing).

Despacho De la Tejera Abogados usa un chatbot que atiende clientes (FAQs, agenda, documentación, estado del caso) y un onboarding que captura datos, pide…

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prompt sugerido: Atiende al cliente del despacho. Responde FAQs de [base]. Para nuevo asunto: pide nombre, teléfono, tipo de consulta y documentos de [checklist]. Si la confianza de clasificación <90% o pide consejo legal, escala a humano. Nunca valores viabilidad procesal.